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  • El uso de los servicios ofrecidos en la web
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  • Todos los productos se describen con información precisa y actualizada.
  • Los precios incluyen IVA y se muestran en euros (€).
  • Nos reservamos el derecho a modificar precios y descripciones en caso de error, notificando siempre al cliente antes de completar la compra.

4️⃣ Pedidos y proceso de compra

  • El pedido se confirma tras la recepción del pago.
  • Dispondrás de un resumen del pedido antes de finalizar la compra.
  • La aceptación del pedido está sujeta a disponibilidad de stock.

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Aceptamos métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal u otras pasarelas seguras

Todos los pagos se realizan de forma segura mediante encriptación SSL.


6️⃣ Envíos

  • Los plazos de entrega se indican en la ficha de cada producto.
  • Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
  • Los retrasos por causas externas (transportistas, aduanas, etc.) no se consideran responsabilidad directa de Walonie.

7️⃣ Devoluciones y derecho de desistimiento

  • Conforme a la legislación española, tienes 15 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento desde la recepción del producto.
  • Los productos deben devolverse en perfecto estado y embalaje original.
  • Las devoluciones se gestionan a través de nuestro Centro de Ayuda.
  • Los gastos de envío de devolución pueden ser asumidos por el cliente salvo error nuestro.

8️⃣ Garantías

  • Todos los productos cuentan con garantía legal de conformidad según la normativa española.
  • La garantía no cubre daños por uso indebido, accidentes o desgaste natural.

9️⃣ Responsabilidad

  • Walonie no se responsabiliza de daños indirectos derivados del uso del sitio web o de productos adquiridos, salvo por ley.
  • Nos comprometemos a actuar con diligencia y transparencia en todo momento.

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  • Los cambios se publicarán en esta página y se aplicarán a partir de su publicación.